Por ocasião do Passenger Terminal Expo de Genebra, foram entregues os Best Airport Awards. Dentre as diferentes premiações figura o "Best Airport for Shopping". Prêmio entregue ao terminal 5 do aeroporto de Heathrow.

O aeroporto do oeste londrino chega assim no 1º lugar da classificação final, ultrapassando o aeroporto internacional de Dubai, bem como o Amsterdam Schiphol Airport. Os prêmios para o quarto e quinto colocados foram para o Singapore Changi Airport e o aeroporto internacional de Hong Kong.