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eCommerce Institute encerra agenda de 2021 com a eRetail Week Latam
De 24 a 26 de novembro, o eCommerce Institute realizou a segunda edição da eRetail Week Latam Online [Live] Experience, em um formato virtual inovador e gratuito, transmitido para toda a América Latina e para o mundo. Com esse evento, o Instituto Latino-Americano de Comércio Eletrônico concluiu sua agenda de eventos para 2021.
O eRetail Week Latam Online [Live] Experience realizou 3 dias de treinamento intensivo em diferentes áreas do varejo eletrônico, por meio de um programa voltado para contribuir com a profissionalização da gestão empresarial online do setor através de painéis e da apresentação de business cases com especialistas convidados.
Entre as áreas abordadas no evento estavam a eShopping Experience, concentrada em como melhorar a experiência de compra online do consumidor e como entender os segredos para gerenciar a “jornada digital do cliente”; e a ePayment Experience, voltada para a prevenção de fraudes online e soluções para a efetividade e agilidade do checkout.
A eRetail Week Latam contou também com o tema eDelivery Experience, focado em soluções visando a eficiência no envio de produtos e soluções de entrega para otimizar a cadeia de valor. Outros destaques do programa foram a eAnalytics e a eTech Experience.
O evento também ressaltou o boom do e-commerce na América Latina. Segundo o eCommerce Institute, para 2024, espera-se que o Brasil tenha um crescimento de 74%, o México de 70%, a Colômbia de 92%, a Argentina de 153%, o Peru de 121% e o restante da América Latina e Caribe 116%
Além disso, o Instituto Latino-Americano de Comércio Eletrônico deu ênfase ao omnichannel. “É uma tendência que continua crescendo como ferramenta fundamental para impulsionar as vendas e aumentar a satisfação na experiência de compra”, conclui.
O eCommerce Institute tem 15 anos de história e experiência fomentando o desenvolvimento da indústria do comércio eletrônico na América Latina por meio de seu eCommerce Day tour, que reúne mais de 137 eventos realizados em 18 países da região.
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