Vender no Dia da Criança é coisa séria

A inspiração para preparar a loja para o Dia da Criança, comemorado em 12 de outubro, pode vir do próprio universo infantil. Afinal, criatividade é o que não falta para a garotada, que consegue inventar brincadeiras até mesmo em lugares ou situações inusitadas. Tudo é uma questão de foco. Se o foco da criança é diversão, o do lojista, com certeza, é incrementar as vendas.

Neste contexto, a ambientação da loja é crucial para despertar o interesse de compra. Dispor os produtos da maneira mais atrativa possível, inclusive para as crianças, neste caso, pode dar um bom resultado. A chave de tudo é a criatividade. Mas é importante lembrar que são os adultos que decidem realizar a compra, ou seja, o material promocional também deve focá-los.

Para os consultores de marketing e vendas da Escola de Varejo, de Porto Alegre/RS, Daniel Brozoza e Henrique Marques, o conceito de user experience, que permite ao consumidor vivenciar emoções a partir de experiências junto aos produtos, é fantástico. “Esta ferramenta de marketing, aliada a uma estratégia de visual merchandising orientando o consumidor a optar por determinados produtos da loja, garante um resultado bastante positivo”, ressalta Brozoza.

BRINCADEIRA – Como as crianças adoram se divertir, os brinquedos podem ser considerados os principais concorrentes entre as opções de presentes. Por isso, as marcas devem explorar o co-branding (associação de marcas). Vale lembrar que uma bolsa, por exemplo, pode despertar muito mais interesse se estiver vinculada a um famoso personagem de desenho animado, ou de um filme em cartaz nos cinemas. Segundo Marques, as crianças se interessam pelos produtos que vão além da sua simples utilização, pois remetem a outras coisas das quais elas já gostam. “Elas querem mostrar aos colegas o quanto seu presente é bacana”, diz.

Descobrir o que o público infantil almeja e de quais personagens gosta não é difícil. Como disse o jornalista Marcelo Tas durante uma palestra na Convenção Gaúcha de Supermercados – Expoagas 2013, realizada em agosto, em Porto Alegre/RS, com a superexposição de pessoas e empresas provocada pelo alcance da Internet, as companhias têm uma oportunidade única de conhecer as características, anseios e frustrações de seus públicos, como uma forma de aprimorar a experiência dos negócios.

Tas comparou as crianças de hoje com as de outros tempos e disse que atualmente elas não recebem mais informação de forma passiva, mas vão atrás dela. “Isso contribuiu para a formação de um consumidor que não é bobo e que sabe o que quer e precisa. É com quem nos relacionamos hoje, e é nessa rede que já estamos, mesmo que não queiramos estar”, explicou.

DICAS:

– Mencione o Dia da Criança na vitrine;
– Deixe espaço para circulação dentro da loja;
– Invista na apresentação dos produtos;
– Aposte em produtos de personagens conhecidos das crianças;
– Na comunicação visual interna, informe e decore;
– Faça promoções de vendas diferenciadas;
– Na ambientação do PDV, aposte em iluminação, aroma e som agradáveis;
– Ofereça espaços lúdicos;
– Valorize o cliente e chame-o pelo nome;
– Os vendedores precisam ser simpáticos e amáveis com crianças e adultos;
– Treine a equipe de vendas para a data;
– Seja profissional o tempo todo.