The Body Shop volta às suas raízes ativistas com nova loja em Londres
Em uma era de crescente ativismo do consumidor, The Body Shop está voltando às suas raízes ativistas e, para isso, abriu uma nova loja conceitual no centro de Londres.
A empresa foi fundada por Anita Roddick com uma visão bastante ativista, mas esse perfil se apagou um pouco nos últimos anos, sendo ofuscado por marcas rivais como a Lush, vista como tendo uma postura mais agressiva frente à essa questão.
Mas agora a The Body Shop, que foi recentemente adquirida pela empresa brasileira de beleza Natura & Co, renovou uma de suas lojas mais movimentadas com o novo conceito, que apresenta uma área de ativismo onde os compradores são incentivados a participar de campanhas. A loja também possui uma estação de água onde os visitantes podem encher garrafas de água, além de uma área de recarga de produtos, inicialmente para gel de banho.
A empresa já teve essa área anteriormente, mas foi forçada a retira-la há cerca de 20 anos devido à falta de uso por parte dos consumidores. Mas agora que muitos varejistas estão adotando a idéia, à medida que os consumidores pedem cada vez mais uma redução no desperdício de embalagens, o conceito foi retomado.
A loja está localizada em um ponto crucial para o varejo, em frente à estação de metrô Bond Street, na Oxford Street, e é o local mais movimentado de suas 242 lojas do Reino Unido, por onde passam trabalhadores londrinos, além de turistas ingleses e de diversas partes do mundo.
A atualização da loja também foi realizada com um foco em sustentabilidade, incluindo materiais resgatados de aterros e outros materiais recuperados. E com a reciclagem em mente, os compradores serão incentivados a devolver embalagens vazias e outros recipientes não somente da The Body Shop, mas de qualquer marca.
Com foco em diversão e experiências, além de compras e ativistmo, a empresa disse que irá monitorar a resposta ao novo conceito e poderá inserido-lo em lojas da Europa e América do Norte.
A Diretora Geral da empresa, Linda Campbell, disse que a The Body Shop quer reviver o espírito ativista de Anita Roddick. Ela também informou que as vendas no Reino Unido aumentaram 4% no último trimestre e que a empresa irá abrir uma loja cash-free no renovado shopping Broadgate, na estação de Liverpool Street, em Londres, no próximo ano.
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