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The Body Shop vai transformar suas lojas em "centros ativistas" para melhorar as vendas
The Body Shop está trabalhando em uma nova estratégia de marketing que consiste em transformar suas lojas em "centros ativistas".
A marca britânica de cosméticos, vendida pela L'Oréal para o grupo brasileiro de beleza Natura & Co por 885 milhões de libras em 2017, quer recuperar seus clientes com um novo objetivo de marca focado em ativismo e igualdade de gênero.
A empresa passou os últimos 18 meses redefinindo o propósito de sua marca, em um momento em que a baixa confiança do consumidor e a estagnação das vendas no varejo previam um ano difícil para os varejistas tradicionais do Reino Unido. As lojas serão renovadas e a equipe da loja será treinada para executar projetos locais de ativismo.
“Uma das minhas missões é transformar as lojas da Body Shop em centros ativistas. Pessoas amam as pessoas, essa é a natureza humana e queremos fazer parte da nossa comunidade. Estamos trabalhando de todas as formas possíveis para realizar isso nas lojas”, declarou Jessie Macneil-Brown, diretor de ativismo global, disse à Marketing Week.
Além do lançamento de campanhas, The Body Shop buscará apoio intersetorial para pressionar os legisladores, replicando o sucesso da campanha de 2013 que alcançou a proibição de testes em de cosméticos em animais na União Europeia.
“É importante colaborar com os concorrentes porque todos nós queremos a mesma coisa. A indústria e os consumidores entendem que existe uma maneira melhor de fazer as coisas ”, disse Macneil-Brown.
A empresa de cosméticos, cuidados com a pele e perfumes, foi fundada pela empresária britânica Anita Roddick em 1976, em Brighton, e possui hoje mais de 3.000 lojas próprias e franqueadas em 66 países.
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