Sistemas de pagamentos eletrônicos devem ser testados

O uso de cartões de crédito e débito se torna cada vez mais popular entre os brasileiros. Neste período que antecede o Natal, quando é grande a movimentação no comércio, porém, há preocupação com relação ao desempenho das máquinas que realizam tais operações. Afinal, lojista algum quer repetir a situação ocorrida em 2009, quando uma pane em sistemas de cartões de crédito inviabilizou vendas na véspera do Natal, pois uma das maiores redes de pagamentos eletrônicos do País ficou parcialmente fora de operação.

O gerente de Negócios da empresa de teste e qualidade de software RSI, Eduardo Medeiros, lembra que na ocasião a pane alcançou diversos Estados e cidades como São Paulo e Rio de Janeiro e que, com a falha, clientes ficaram sem conseguir realizar transações de crédito ou débito por durante 5 horas. Desde então, as empresas de cartões começaram a se preocupar ainda mais em testar seus softwares.

Os principais motivos para esta demanda sazonal são a grande concentração de vendas em um pequeno período e uma maior inserção de novos usuários de cartões, principalmente nas classes consideradas mais baixas”, esclarece Medeiros. De acordo com projeções da Associação Brasileira das Empresas de cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o faturamento do mercado de cartões deve atingir R$ 805,5 bilhões em 2012.

Medeiros explica que nenhum sistema é perfeito, mas que testes de qualidade tanto nas máquinas de cartões, quanto nos softwares utilizados podem evitar este tipo de caos e antecipar os bugs. “Os testes reduzem a quase zero os erros nas aplicações e focam na identificação dos riscos ao negócio e assim evitam as grandes falhas, garantindo melhor atendimento aos clientes e lucratividade às empresas”, afirma.