Sephora lança nova versão de programa de fidelidade

A rede de beleza francesa, Sephora, anunciou a renovação de seu programa de fidelidade Sephora Beauty Club no Brasil, com o objetivo de ampliar a rede de clientes cadastrados.

Até então com duas categorias, a Sephora Beauty Club, que disponibiliza brindes em troca dos pontos, e a Sephora Very Important Beauty (VIB), com benefícios exclusivos para clientes que gastam mais de R＄ 3 mil por ano, a nova versão ganha uma nova categoria – a Sephora Rouge -, que dará benefícios exclusivos para clientes com tíquete de R＄ 10 mil por ano; e o Beauty Club Cash, que proporcionará descontos para realização de compras.

Lançado no Brasil em 2015, atualmente, o Sephora Beauty Club conta com 3,3 milhões de membros cadastrados. Com a renovação do programa de fidelidade, a empresa espera aumentar a base em 20%, o que representa cerca de 700 mil novos usuários.

“O Sephora Beauty Club é a nossa principal plataforma de relacionamento com os nossos consumidores, ferramenta essencial para retenção e ampliação da nossa base. Com a reformulação, vamos estreitar a relação com o nosso público, além de atrair novos, oferecendo ainda mais experiências e benefícios exclusivos. Assim, conseguiremos identificar com mais agilidade os hábitos e desejos de consumo dessas pessoas, personalizando cada vez mais nossa estratégia”, explica Cataldo Domenicis, diretor de marketing da Sephora Brasil.

Sephora lança nova versão de programa de fidelidade

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