Semana e Dia do Consumidor geram fortes expectativas para o e-commerce

Por

Novello Dariella

Publicado em
14 de mar. de 2019

As ações promocionais realizadas Dia do Consumidor, celebrado no dia 15 de março e considerado a “Black Friday do primeiro semestre, começaram a ser ampliadas para a semana toda nos últimos anos de forma a impulsionar as vendas de um dos meses mais fracos do ano para o varejo.  

No ano passado, o número de visitas em sites de e-commerce aumentou 13% no Dia do Consumidor e 11% na Semana do Consumidor, o equivalente a 13 milhões de acessos. De acordo com o Google, nesse período as buscas aumentaram 92% entre 2017 e 2018.

Para 2019, dados da Ebit/Nielsen estimam um faturamento de 258 milhões de reais no Dia do Consumidor, um aumento de 18% em relação ao registrado no mesmo período de 2017. O número de pedidos deva aumentar 2,9% para 536.382 mil, e o tíquete médio deve crescer 14,5%, de 420 para 481 reais. No entanto, segundo uma pesquisa da Social Miner, 53% das pessoas ainda desconhecem o Dia do Consumidor.

De acordo com a Social Miner, as principais categorias procuradas nesta data são Moda e Acessórios (52,2%), Eletrônicos (52,2%) e Beleza e Saúde (45,7%), sendo que as mulheres pretendem comprar em primeiro lugar artigos de Beleza e Saúde (75,4%), em segundo Moda e Acessórios (66,7%) e em terceiro Livraria (47,6%), e os homens, por outro lado, pretendem investir mais em artigos de Informática (56,3%), Eletrônicos (54,6%), e Telefonia (52,9%).

Ainda segundo a Social Miner, o principal atributo buscado é preço (46%), seguido pela confiança na loja (42%), custo do frete (29%) e possibilidade retirar na loja (13%). Além disso, 70,4% dos consumidores entrevistados na pesquisa afirmaram que pretendem comprar nas mesmas lojas que compram regularmente.