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16 de out. de 2020
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Renner lança sua primeira vending machine em estação do Metrô de São Paulo

Publicado em
16 de out. de 2020

A varejista Renner acelera seu processo de transformação digital, com foco em "usar a tecnologia e a digitalização para oferecer uma jornada de compra cada vez mais conectada ao dia a dia do cliente", desta vez com o lançamento de sua primeira vending machine na Estação São Bento do Metrô de São Paulo.


A primeira vending machine da Renner foi instalada na área de embarque da Estação São Bento do Metrô de São Paulo. - Divulgação


Localizada na área de embarque da estação, a máquina de autoatendimento disponibiliza produtos como camisetas básicas femininas e masculinas, máscaras de tecido, frascos de álcool em gel, além de acessórios como lenços para pescoço. Para efetuar a compra, o cliente deve selecionar o produto desejado, cor e tamanho, utilizando o painel digital. O pagamento pode ser feito com cartão de crédito ou débito. 

"A implementação desta primeira vending machine saiu do papel rapidamente. Em cerca de um mês e meio, desenvolvemos o projeto e fizemos a instalação. O objetivo é que os clientes tenham fácil acesso a produtos que atendem necessidades básicas do dia a dia de quem tem uma rotina na rua", diz o diretor de Produto da Lojas Renner, Henry Costa. 

Até o final do ano, a varejista planeja ampliar a experiência para mais estações de Metrô e também áreas de conveniência, como aeroportos, universidades e academias, além de shoppings onde ainda não está presente. 

Além das vending machines, a Renner tem investido em uma série de iniciativas para facilitar a experiência dos consumidores, como a venda por WhatsApp, lançada em abril e disponível em cerca de 60 praças, bem como em cidades onde a Renner opera na Argentina e no Uruguai; o Ligue e Compre, que oferece atendimento personalizado por telefone para efetuar compras no e-commerce; o Fashion Delivery, no qual clientes assíduos da marca recebem produtos selecionados em casa de acordo com seu histórico de consumo; entre outras. 

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