Ralph Lauren quer seduzir milhões de novos clientes

Seriam os jovens o futuro da moda? Para Patrice Louvet, CEO da Ralph Lauren, a resposta é sim. Na verdade, o executivo colocou essa meta no topo das prioridades estratégicas do grupo quando anunciou, na semana passada, os resultados do último trimestre fiscal de 2018-2019. Para atrair esses jovens, a empresa está aumentando seu investimento em marketing e se concentrando especialmente em redes sociais.


Ralph Lauren está se concentrando nos jovens para impulsionar o seu crescimento. - DR

Para o ano fiscal de 2018-2019 encerrado em março, o orçamento de marketing aumentou 13% em relação ao ano fiscal anterior. Entre os destaques do ano passado, os dois desfiles realizados no período geraram retornos recordes.

“Nós criamos fortes experiências com nossos desfiles, integrando nossos clientes de uma maneira nova e amplificando nossas mensagens em nossas lojas e na internet. Além disso, a colaboração com a marca inglesa de streetwear Palace e as outras séries limitadas nos introduziram em uma nova geração de consumidores. O lançamento da nova versão do aplicativo POLO e as parcerias com varejistas ao redor do mundo também nos permitiram alcançar consumidores mais experientes", disse Patrice Louvet.

O grupo também continua aproveitando o impacto de eventos culturais e de influenciadores, como o casamento da atriz indiana Priyanka Chopra e o cantor americano Nick Jonas, e criou o vestido da noiva. Por fim, as parcerias e a visibilidade com o torneio de Wimbledon, o US Open Tennis e a equipe americana de golfe da Ryder Cup reforçaram as relações do grupo com o mundo do esporte.


Gigi Hadid nas ruas de Nova York com uma camiseta Polo Ralph Lauren, em abril. - DR

Os perfumes também fazem parte de uma categoria de produtos que podem atingir uma clientela mais jovem. No último trimestre do ano fiscal de 2018-2019, a Ralph Lauren lançou uma nova campanha para seu perfume Romance com sua nova embaixadora, a modelo americana Taylor Hill. Com isso, o número de seguidores da marca no Instagram aumentou 45% em um ano e somando todas as marcas,  o grupo conta com 15 milhões de seguidores.

Para atrair clientes jovens e não tão jovens, o grupo também deve pensar em suas coleções, mas o produto está em segundo lugar nas prioridades da empresa. A Ralph Lauren quer impulsionar seus produtos de referência, mas também desenvolver categorias de produtos considerados “sub-explorados".

As marcas do grupo vão continuar a focar em estampas, bordados, color blocks, desenhos gráficos e personalizações, pois isso atrai os consumidores. Além disso, as categorias que o grupo quer desenvolver são jeans, outerwear, workwear, calçados e acessórios. Já estão sendo observados progressos nas vendas de peças jeans e outerwear, com o lançamento de jaquetas de nylon e couro, casacos e bombers. O grupo também está apostando na Lauren, sua marca feminina clássica, para conquistar as mulheres, mesmo se a distribuição dessa linha se concentra principalmente nas lojas de departamento americanas.

Traduzido por Novello Dariella

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