PagSeguro aposta em chatbots para atendimento on-line

A implantação de chatbots é uma tendência mundial – uma tecnologia utilizada para diversas finalidades. Assim, é, cada vez mais, uma opção para o atendimento das empresas. Sobretudo para redes sociais. A última a abraçar a tecnologia é a PagSeguro, empresa de pagamentos do grupo UOL.

A ferramenta será utilizada para atender os clientes via Facebook. A companhia aponta que a intenção é abrir mais uma opção para todos os empreendedores atendidos pela organização, desde profissionais liberais até micro e pequenos varejistas.

A aposta no chatbot se dá porque a organização vislumbra a possibilidade de um atendimento on-line mais eficiente, com interação instantânea, trazendo agilidade para a operação.

“Continuamos inovando e conectados as principais tendências do mercado para atender com excelência os nossos clientes”, aponta Juan Fuentes, diretor do PagSeguro.

Fonte: Portal NOVAREJO