Natura quer alto percentual de consultores digitalizados até fim do ano

A Natura deverá ter um porcentual “extremamente alto” de consultores digitalizados até o fim do ano. É o que prevê o diretor-presidente da Natura, João Paulo Ferreira, espera que a empresa. Dados da empresa mostram que mais de 60% dos consultores Natura estão utilizando a plataforma digital. Na operação America Latina, esse número está em 30%.


Produtos Natura

Desde junho do ano passado, cada consultor novo já se torna consultor digital com sua própria loja online, enquanto os antigos estão em processo de migração.
A expectativa é que as lojas online resultem em pelo menos 20 milhões de clientes cadastrados na base de dados da Natura até o fim de 2020.

Em maio, a Natura as operações da The Body Shop na América Latina, buscando capturar sinergias operacionais entre os dois negócios. Esse é mais um passo no processo de transformação da marca britânica adquirida pela fabricante brasileira de cosméticos em 2017.

A ideia é aproveitar a estrutura da Natura em áreas como finanças, tecnologia e infraestrutura para proporcionar à The Body Shop um crescimento consistente na região. O plano para a América Latina inclui adaptação do portfólio global para as especificidades da região, com maior ênfase no segmento de fragrâncias e presentes, além da revisão do gerenciamento de processos da rede de lojas.

A Natura anunciou em 2017 a compra de 100% da TBS, que pertencia à francesa L'Oreal, numa operação de cerca de 1 bilhão de euros.
 

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