LVMH: especialista em duty-free DFS confiada a Benjamin Vuchot
O desafio é enorme. Durante o verão, a Sephora anunciou a nomeação de Alia Gogi como presidente da Sephora na Ásia. Benjamin Vuchot, que havia assumido esta posição em 2017, irá passar seu bastão no final do ano. O grupo LVMH havia apenas revelado que este assumiria outras responsabilidades no seio da empresa número um mundial do luxo.
Será, portanto, à frente da DFS que trabalha o executivo francês, formado pela escola de negócios Essec. A partir de 1º de janeiro de 2021, ele irá substituir Ed Brennan, que era presidente do conselho de administração e diretor-geral da empresa especializada na venda de produtos de luxo isentos de impostos para viajantes internacionais.
Antigo dirigente da Cartier e da Van Cleef & Arpels, Benjamin Vuchot conhece bem o funcionamento interno da DFS, uma vez que trabalhou com a especialista em distribuição seletiva Sephora de 2011 a 2017, como presidente do Norte da Ásia.
Mas, o contexto é bem diferente, e o novo líder assume o cargo em tempos difíceis para a distribuição seletiva. A DFS, da qual a LVMH é a acionista majoritária [NR: o grupo Mari-Cha detém 39% do capital] enfrenta uma queda vertiginosa nas viagens turísticas devido à pandemia do coronavírus. O grupo, que nasceu com uma primeira loja em 1960 em Hong Kong, conta com 400 pontos de venda em todo o mundo, incluindo 18 T Gallerias espalhadas por treze países.
“Ao dar as boas-vindas a Benjamin nas suas novas funções à frente da DFS para dirigir a empresa rumo ao futuro, quero agradecer a Ed por ter pilotado a DFS durante uma das etapas mais complexas que a empresa conheceu durante os seus 60 anos de existência. Ao longo deste período de incertezas e mudanças, definiu um roteiro claro e estável para a organização, e mostrou um compromisso inabalável com os nossos clientes. O conselho de administração ficará feliz por continuar se beneficiando de seus conselhos”, comentou Robert Miller, fundador da DFS e ainda acionista da empresa, através de um comunicado.
O contexto global degradou significativamente a atividade de distribuição seletiva de LVMH, da qual a DFS faz parte (bem como a Sephora e o Le Bon Marché). A gigante do luxo viu o seu volume de negócios cair de 7 bilhões no primeiro semestre de 2019 para 4,8 bilhões no primeiro semestre de 2020.
A respeito da DFS, a empresa especificou que "seus dois principais mercados foram afetados em diferentes graus durante este período difícil: Hong Kong, já desacelerada pela queda no tráfego de turistas em 2019, sentiu o impacto da pandemia de maneira muito mais forte, enquanto em Macau o encerramento das sete lojas DFS durou apenas duas semanas.”
Embora a atividade pareça estar aumentando na Ásia, o tráfego aéreo internacional continua limitado e, portanto, o potencial de negócios da DFS também. O grupo, que após ter colocado os pés na Europa em Veneza em 2016, planejava abrir a La Samaritaine em 2020, adiou a inauguração da sua loja parisiense até à primavera de 2021. No entanto, a LVMH encontrou uma utilização alternativa: será ali que a Louis Vuitton desfilará na terça-feira, 6 de outubro, às 15h, no âmbito da Semana da Moda de Paris.
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