Origens humildes, deci­sões certeiras e espíri­to de equipe. São es­ses alguns fatores marcantes na vida e carreira de Liove­ral Bacher, diretor corporativo do grupo Paquetá – The Shoe Company, que engloba fábri­cas e rede de lojas. Bacher, com tenacidade, solidifica uma car­reira de 28 anos na empresa, um dos maiores grupos calça­distas do País, com mais de 18 mil funcionários, da indústria ao varejo.

O executivo, que iniciou sua trajetória como diretor co­mercial quando a rede possuía 19 lojas – hoje são 180 –, cresceu junto com a empresa, sen­do reconhecido como gestor e valorizando o trabalho de seus funcionários. Em sua equipe, o dirigente afirma que a valoriza­ção do capital humano é prioridade. Além disso, alguns ingre­dientes fazem parte da receita para se tornar um líder bem-sucedido, entre eles a ambi­ção profissional. “Sempre tive o ímpeto de crescer. Um em­presário deve ser assim, pois quem fica parado está regre­dindo”, sentencia.

Bacher esteve presente nas grandes aquisições da empre­sa. Em 1994, quando a Paquetá comprou sua maior concorren­te, a Gaston, o executivo acompanhou a transação. “Compra­mos o nosso maior concorrente em Porto Alegre/RS, que na época era do tamanho da Pa­quetá. Foi uma decisão muito arrojada”, conta. Em 2005, veio a aquisição da rede nordestina de lojas Esposende, então com 30 lojas. Hoje são 74.

SUCESSO

O segredo do sucesso Ba­cher revela não saber, mas afir­ma que é possível ter diver­sos truques na manga. “Em vez de juntar apenas dinhei­ro, junte também relaciona­mentos. O que me trouxe até aqui foram as pessoas”, indica. O empresário também desta­ca a humildade como um in­grediente importante para con­quistar clientes e fornecedores, além de muito trabalho e força de vontade. “A nossa empresa é muito humana e muito sim­ples”, resume. Segundo ele, outra dica é buscar pessoas comprometidas. “Te­mos um lema: há hora pra che­gar, mas não há hora para sair”.

INOVAÇÃO

“Se reinventar é preciso”, exalta Bacher. E esse foi o mo­te da reestruturação da empre­sa, que abrange desde a gestão dos negócios das fábricas até o ponto de venda. Sob o nome Paquetá – The Shoe Company, o líder afirma que a empresa é familiar, contudo, muito pro­fissionalizada. “Criamos um conselho, que opera há dois anos, e uma diretoria corpora­tiva com os sócios que detêm o maior capital da empresa”, ex­plica. Além disso, foram cria­dos três comitês: o de família, o de risco e o estratégico. “Tam­bém temos uma auditoria ex­terna e as ‘sete caixinhas’, co­mo chamamos internamente, na qual promovemos executi­vos que não fazem parte da fa­mília”, complementa.

No ponto de venda, as mu­danças são visuais e funcionais. “Encontramos um modelo de varejo no qual é possível traba­lhar com moda infantil, femi­nina, masculina e esportivos”, revela Bacher, salientando que o segmento das crianças tem muita oscilação de vendas, des­ta forma, a Paquetá criou uma operação específica nas lojas. “São duas operações distin­tas no mesmo lugar”, ressalta. Devido ao sucesso, o modelo está sendo expandido. “Ope­racionalizamos diversas lojas em uma só, administrada pelo mesmo gerente e fazendo uso do mesmo caixa. O resultado são custos menores e uma operação completa”, detalha.

Confira agora uma entrevista com o diretor corporativo:

Jornal Exclusivo – Quais os focos da reestrutura­ção pela qual a empresa passou?
Lioveral Bacher – Nossa empresa se viu obrigada a mudar por conta dos problemas com as exportações que o País vem so­frendo. No início, o varejo represen­tava 10% do faturamento total, hoje representa mais de 50%, e a ex­pectativa é de que em 2020 chegue a mais de 60%. Nós temos o plane­jamento, chamado de ‘2020’, que ini­ciamos em 2011 e revisamos recen­temente.

O foco é, principalmente, no varejo e na monomarca, que en­volve Dumond, Capodarte, Lilly's Closet, Ortopé e Atelier Mix. A si­tuação da exportação nos fez buscar outros caminhos, como, por exem­plo, a fábrica que abrimos na Repú­blica Dominicana para conseguir manter o cliente conosco. Hoje, es­sa instalação abriga 2,3 mil funcio­nários. Além disso, há 15,7 mil aqui no Brasil, totalizando 18 mil funcio­nários em nossa empresa.

Jornal Exclusivo – Quais os planos de expansão?
LB – Nós temos uma bandeira principal no momento, que é expandir a Paquetá Esportes no Brasil. É um conceito novo de loja. No Brasil não existem muitas neste segmento. Hoje, o mercado de shoppings é dominado por um grupo pequeno de empresários. Conseguimos uma negociação muito boa com o Shopping Iguatemi (Porto Alegre/RS), no qual abriremos mais três lojas em 2014. Também fomos procurados pela Nike e acabamos de assinar um contrato para sermos franqueados deles, através da Nike Store. A primeira loja abriremos no Praia de Belas Shopping Center, em Porto Alegre.

Tudo isso é resultado de uma ótima negociação, estamos muito orgulhosos. E, para nós, é muito importante aliar nosso nome a uma das maiores marcas de esportes do mundo. Ainda no nosso planejamento, queremos chegar a 350 lojas em 2020. Entre essas, a Paquetá Esporte será expandida em nível nacional. A Esposende manteremos focada na Região Nordeste e a Gaston, no Sul. Já a Paquetá continuaremos concentrando no Sul e no Centro-Oeste do País.

Jornal Exclusivo – E vocês estão abertos a novas aquisições?
LB – Estamos abertos sim. É uma maneira de crescer mais rápido. Nós sabemos que é muito difícil entrar em uma capital, ou em um Estado, abrindo poucas lojas. Adquirir uma rede completa é mais fácil.

Jornal Exclusivo – Como você vê o varejo do futuro?
LB – Isso nos preocupa um pouco. O varejo vai ter de se reinventar. A sapataria tradicional, com o tempo, não vai mais ser possível. Na questão da Internet, temos nosso e-commerce, com os devidos investimentos. Mas o que dificulta essa operação é o frete grátis, que está na moda no Brasil. O custo da divulgação também é alto. Nossa loja virtual representa o mesmo que uma única loja física, mas não podemos ficar de fora. Estamos buscando um executivo com amplo conhecimento nessa área para dar mais foco no ambiente on-line, pois entendemos a importância disso.

Também estamos adquirindo novos centros de distribuição. Além disso, trabalhamos muito a questão de informatização das lojas. Integramos o sistema da Paquetá e da Esposende. Assim, o consumidor pode comprar em ambas as lojas com o mesmo cartão.

Jornal Exclusivo – A Paquetá é conhecida pela força no treinamento. Como está estruturado esse processo?
LB – Nós estamos criando a Unipaquetá, dedicada ao treinamento e formação de pessoas. Também prezamos muito a promoção de funcionários internos. Em qualquer vaga que surge, procuramos primeiramente reconhecer os talentos internos. Quando entrei na Esposende, havia poucas mulheres trabalhando. Hoje, mais de 50% da nossa gerência é feminina. No varejo não é fácil reter profissionais, pois os jovens não querem trabalhar aos finais de semana. Se não houver treinamento e perspectivas de carreira não é possível segurar o bom funcionário. Trabalhamos com metas e premiações para atrair as pessoas.

Fotos: Jornal Exclusivo