Jorge Bischoff fala sobre carreira, negócios e futuro

Com uma bela trajetória no setor calçadista, o homem de voz macia e pensamentos audaciosos sabe entender as brasileiras – talvez – como nenhum outro. Desde muito jovem aprendeu o valor de um bom calçado e, antes mesmo dos 15 anos, já era profissional na arte de construir sapatos.

A vida deu muitas voltas, abriu caminhos, sugeriu direções e ofereceu oportunidades – ele agarrou todas elas. Um pensamento resta em sua mente – e ele se volta mais uma vez para seu público: conquistar todos os dias suas apaixonadas consumidoras, suas seguidoras.

Criando desejos em seu estúdio na cidade de Igrejinha/RS, Jorge Bischoff, o sapateiro mais famoso do Brasil, é o entrevistado da edição 100 do Exclusivo Moda. Ele nos conta um pouco mais sobre sua carreira, negócios e futuro.

Exclusivo – Desde cedo você trabalha no setor de calçados, conforme já ouvimos em alguns de seus relatos. Com quantos anos você iniciou e que lição ficou daquela época?
Jorge Bischoff – Quem nasceu nesta região, na época em que eu nasci, invariavelmente acabava trabalhando no setor. Aos 12 anos eu já era operário de uma indústria, a Calçados Krause. Desde pequeno estive muito próximo à estrutura de produção, brincando com pedaços de couro. Passei por todos os setores de uma empresa calçadista. Acredito que uma lição que ficou de todo esse tempo foi a dinâmica do setor: hoje você está numa boa posição, amanhã desaparece – para se estar no mercado é preciso correr muito, estar atento. Costumo dizer que as coisas acontecem quando se tem um time. E eu tenho um comigo – que me entende e que é comprometido. O diferencial do nosso projeto, sem dúvida, são as relações humanas.

Exclusivo – Por um período, atuou como representante de calçados. Você compreende melhor esses profissionais hoje?
Jorge Bischoff – Na verdade, eu queria morar um tempo no Rio de Janeiro. Eu já conhecia a cidade, mas sempre a visitava na condição de fabricante. Depois, fui ver como era ser representante. Esse tempo me mostrou o quanto a relação entre lojistas e representantes deve ocorrer de forma natural. O industrial deve entender que tem responsabilidades sobre o varejo e atender aos desejos das consumidoras. O lojista é um intermediário. Se a indústria do passado só queria produzir o que fosse viável, isso acabou, pois produzir de forma certa, vende de forma certa. Esse período como representante me ajudou a entender todo o processo de uma forma melhor. Esse profissional deve ter em mãos algo que surpreenda, que agregue às vendas, pois uma marca deve ser reconhecida por uma identidade, por um nicho de produtos.

Exclusivo – Quando de fato você começou a produzir calçados com o seu DNA?
Jorge Bischoff – Sempre trabalhei de forma ligada ao setor calçadista. Iniciei uma maior dedicação ao design autoral quando viajei, a convite da Couromoda, para expor em feiras como a GDS, em Düsseldorf, na Alemanha. Nossa história é recente, se considerarmos o tempo que abrimos nossa primeira loja. Hoje, estamos com 50 lojas no Brasil e mais de 800 pontos de venda nobres em 40 países. As coisas aconteceram de forma simultânea.

Exclusivo – Como foi abrir sua primeira loja, iniciar esse importante processo para sua carreira de sucesso? Quais os maiores desafios?
Jorge Bischoff – Nossa primeira loja foi aberta em março de 2003, na charmosa rua Padre Chagas, no bairro Moinhos de Vento, em Porto Alegre/RS. A loja própria, naquela ocasião, foi criada como laboratório para nosso estúdio de criação. Naquele período, eu me dedicava exclusivamente ao desenvolvimento de coleções de algumas das principais marcas de calçados do País. Não existem conquistas sem desafios e obstáculos. Isso é natural, mas a coragem e a vontade de passar por eles são muito maiores. Quando ouvimos uma consumidora falar sobre a sua paixão pela marca, todos os obstáculos desaparecem.

Exclusivo – Das lojas para as franquias, como você estabeleceu e potencializou essa fase?
Jorge Bischoff – Foram quase dois anos de pesquisas até nos certificarmos de que o sistema de franquias poderia manter, à distância, o mesmo padrão adotado nas nossas lojas, levando ao consumidor de qualquer região do País o conceito fiel da marca em todos os detalhes. Esse era e continua sendo um dos grandes desafios: manter fidelidade ao conceito da marca. Um dos diferenciais mais fortes é o cuidado extremo aos detalhes: produto, processos, atendimento, arquitetura e decoração, exposição e ações e estratégias diferenciadas. Em dezembro de 2007, após um ano de desenvolvimento do projeto, foi lançado o sistema de franquias.

Exclusivo – Você acompanha de que forma seus 'pupilos' franqueados no mundo dos negócios?
Jorge Bischoff – É feito um trabalho espetacular, muito personalizado. Como cuidávamos e cuidamos das nossas próprias lojas, fazemos o mesmo com as franquias. Treinamento, marketing, comunicação, enfim, monitoramos tudo. Desenvolvemos uma gestão muito próxima ao franqueado.

Exclusivo – Quais os diferenciais das franquias Jorge Bischoff em termos de suporte?
Jorge Bischoff – Nosso processo sempre foi muito planejado e organizado para atender o crescimento. Hoje estamos com 50 lojas exclusivas e uma grande equipe de suporte em todas as áreas: gestão de lojas, treinamentos, marketing, comunicação, etc... Na esfera de produção, temos um parceiro com know-how e estrutura industrial de mais de 50 anos no mercado internacional. Nosso suporte está sempre preparado para o que vem. Vamos fechar 2013 com 60 operações da grife Jorge Bischoff. Além disso, a Loucos & Santos está estruturando o seu sistema de franquias também.

Exclusivo – Como entender as mulheres? Qual a maneira de compreender desejos e os traduzir em coleções admiradas em todo o Brasil?
Jorge Bischoff – São vários estudos. Meus segredos. A mulher brasileira me inspira. É preciso conhecê-las, conhecer o território, as necessidades de cada região, que são bem diferenciadas. É fundamental estar no mercado, conversando com as consumidoras. É isso que me alimenta.

Exclusivo – Existe algum limite para a sua imaginação e seu design?
Jorge Bischoff – Não existe e não me coloco limites. Hoje, minha maior preocupação é que não nos percamos. Eu não quero inventar a roda novamente. Quero apenas alimentar nosso negócio. Não quero dormir para ter mais tempo de pensar na empresa Jorge Bischoff. Não tenho limite para essa evolução constante.

Exclusivo – Qual ou quais características pessoais ficam impressas nos seus calçados e bolsas? O que você considera como ponto diferencial de seus produtos, aquele detalhe que faz brilhar seus sapatos entre os demais?
Jorge Bischoff – Os produtos da marca atendem a um público que valoriza o luxo e a sofisticação. Nossas criações têm design internacional e a típica alegria e criatividade brasileira. Isso se reflete no design arrojado e na ousadia de mesclar materiais de diferentes cores e texturas nas criações, trazendo resultados inusitados.

Fotos: Divulgação