Inditex renova imagem global da Zara Home
De A Coruña para o mundo, como nas origens do império Inditex. A Zara Home passará por um processo de transformação rumo a um novo conceito de loja totalmente ecológica e de estilo minimalista. Isso será feito em março, se as restrições para combater a pandemia permitirem, na reabertura da flagship na Plaza de Lugo, em A Coruña. Um espaço, atualmente em fase de remodelação, destinado a converter-se na referência mundial da marca especializada em decoração e têxteis para o lar.
O grupo liderado por Pablo Isla continua a polir o perfil da Zara Home. “A ideia para o futuro é considerar a Zara Home como uma quarta seção da Zara”, comentou o executivo em março de 2019, durante o anúncio da estratégia de integração do conceito da cadeia de decoração. A ideia era criar sinergias entre os dois formatos, que desde o ano passado apresentam os seus resultados financeiros em conjunto, incorporando a categoria "Zara Home" em vários ponto de venda da Zara. Por sua vez, a marca de decoração continuou igualmente a atuar de forma independente, tanto através do seu site como das suas lojas próprias. E, 31 de outubro de 2020, a Zara Home contava com 575 lojas, 21 a menos que um ano antes.
Desde então, o grupo optou por diversas iniciativas para impulsionar os negócios da cadeia. Desde o lançamento do seu serviço “Business”, para propor serviços de assessoria e produção de decoração à empresas, até o lançamento de serviços de personalização, passando pela incorporação da funcionalidade “modo loja” em seu aplicativo. Não obstante, o grande passo em frente da cadeia acontecerá através de uma aposta no tradicional canal físico.
“O objetivo é oferecer uma nova experiência de compra onde o produto tenha o maior protagonismo num espaço próximo, a nossa casa, que é recriada com uma combinação de bem-estar e beleza estética”, explicou a Zara Home sobre a implementação do novo conceito, desenvolvido pela arquiteta da Elsa Urquijo e que visa permitir “um contato mais direto com as coleções, complementado com dispositivos digitais que permitem acessar a oferta online da marca”. Assim, a flagship de A Coruña, com 1000 metros quadrados, apresentará a próxima coleção para a primavera/verão 2021 através dos seus espaços divididos como as divisões de uma casa.
Paralelamente, a inovação será também a protagonista da nova imagem da Zara Home. A experiência de compra acontecerá num ambiente ecologicamente eficiente, com um sistema de climatização aperfeiçoado que regula a temperatura em função da ocupação e da luz solar, bem como um projeto de iluminação LED para reduzir o consumo. Segundo indicado pela Inditex, a loja utilizará 100% de energia renovável e incorporará o sistema ticketless como padrão. Por seu lado, o modelo integrado no qual o grupo galego aposta funcionará com a incorporação do “modo loja”, que permite que os clientes consultem o estoque da loja em tempo real a partir do aplicativo para compra e receba em 30 minutos, e com a presença de uma tela interativa, destinado a disponibilizar informações aos clientes ou possibilitar a compra direta.
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