Herbal Essences amplia embalagens com marcações táteis para pessoas com deficiência visual

A Herbal Essences quer facilitar os cuidados capilares das pessoas com deficiência visual, e está investindo no uso de marcações táteis nas embalagens de seus produtos.

A gigante da beleza, que pertence ao grupo Procter & Gamble, apresentou no ano passado uma embalagem tátil para ajudar os consumidores com deficiência visual na distinção entre xampus e condicionadores em sua linha bio: renew. Agora, a empresa anunciou que o conceito será estendido a todos os seus xampus e condicionadores a partir de janeiro de 2020.

As embalagens apresentam recuos diferentes para ajudar os usuários a identificar os produtos. Os xampu apresentam listras levantadas e os condicionadores círculos elevados.

"Uma marcação tátil universal parece uma coisa tão pequena e, no entanto, como uma mulher cega, digo que são as pequenas coisas que fazem uma grande diferença na minha vida", diz Sumaira "Sam" Latif, líder de acessibilidade da P&G, que é cega e que liderou a iniciativa. "Estou animada para ampliar o impacto positivo que isso teve na comunidade com deficiência visual e cumprir nossa missão de ajudar todos a experimentar o poder positivo da natureza todos os dias".

A marca também está lançando um novo recurso Alexa, que permite que os consumidores façam perguntas sobre seus produtos e ingredientes e obtenham recomendações pessoais. A empresa se uniu ao aplicativo "Be My Eyes", que oferece um serviço gratuito que conecta pessoas com deficiência visual a voluntários por meio de uma chamada de vídeo ao vivo, para oferecer assistência a usuários cegos, com especialistas da Herbal Essences ajudando em questões que variam de compras na loja, cuidados em casa, ou cuidados com os cabelos.

"Nós recebemos muitas perguntas através do aplicativo sobre a aparência das pessoas - minhas roupas combinam, minha maquiagem está boa?" disse Will Butler, vice-presidente da Be My Eyes. "É ótimo quando podemos ter especialistas de um campo específico sob demanda, como cuidados com os cabelos, para fornecer um nível elevado de serviço para a nossa comunidade".

A assistência online também virá na forma de conteúdo inspirador produzido pela marca com a vlogger cega de estilo de vida do YouTube, Molly Burke, que irá falar sobre como superar os desafios diários de beleza sendo uma pessoa com deficiência visual. "Estou empolgada para trabalhar com a Herbal Essences e co-criar um conteúdo que beneficiará minha comunidade e levará a uma maior inclusão e acessibilidade para todos", diz Molly. "Sei que uma das coisas mais difíceis para mim, como criadora de beleza e estilo de vida, tem sido encontrar produtos com embalagens táteis e criar uma rotina que funcione para mim. Espero que esse conteúdo ajude aqueles que estão descobrindo isso”.