GPA expande compras on-line com entrega nas lojas físicas

São Paulo (Reuters/EP) – O Grupo Pão de Açúcar quer expandir no Brasil um modelo aplicado no exterior pelo controlador Casino, com compra de produtos pela Internet, por meio dos sites da Cnova, e retirada nas lojas físicas do grupo.
 
O objetivo é ampliar as vendas tanto dos sites como das lojas físicas, pois o sistema encurta o prazo de entrega, mas o grupo não informou meta de aumento de receitas.

O GPA dobrou o número de lojas das bandeiras Pão de Açúcar e Extra com o sistema denominado "click and collect". No fim de 2014, 106 lojas tinham esse sistema, e hoje são 212, localizadas em São Paulo e Rio de Janeiro. A expectativa é expandir o projeto para todo o país.
 
Segundo Peter Estermann, vice-presidente de infraestrutura e desenvolvimento estratégico do Grupo Pão de Açúcar, a vantagem para o cliente é que os sites dos supermercados têm sortimento de produtos mais vasto do que as lojas físicas, e a entrega ocorre mais rapidamente quando é feita na loja.

De acordo com o executivo, a entrega pelo comércio eletrônico pode levar até dez dias dependendo do produto, enquanto no sistema "click and collect" o produto pode ser retirado no dia seguinte.
 
"A integração do mundo físico com o mundo eletrônico é um diferencial competitivo. Nesses momentos de dificuldade, ter a possibilidade de oferecer experiências de compra distintas é vantagem", disse Estermann.
 
Atualmente as marcas Pão de Açúcar e Extra têm mil pontos de venda. Ele disse que a “velocidade de expansão será igual à do primeiro trimestre", quando a companhia dobrou o número de pontos de venda do sistema na comparação anual.
 
"Fizemos uma pesquisa que mostrou que 50% dos clientes do mundo eletrônico aproveitam para fazer outra compra na loja quando retiram o produto", disse.
 
O sistema é adotado em mais de 18 mil pontos de vendas do Casino na França, disse o GPA.
 
Segundo Estermann, os produtos mais comprados nos sites do Pão de Açúcar e do Extra via "click and connect" são mais leves.