Forever 21 lança nova estratégia de comércio eletrônico
A marca de fast-fashion com sede em Los Angeles, Forever 21, anunciou que vai implementar uma nova estratégia de comércio eletrônico em vários de seus mercados internacionais.
Em parceria com o especialista em comércio eletrônico, Global-e, a Forever 21, que pediu a proteção contra falência Chapter 11 em setembro do ano passado nos Estados Unidos, irá lançar um novo site de comércio eletrônico para os consumidores do Canadá, Ásia, Ásia-Pacífico e América Latina.
O site de comércio eletrônico oferecerá uma experiência aprimorada de compras online, ajustada de acordo com as características dos mercados locais. Ele estará disponível em 21 idiomas, aceitará mais de 95 moedas, mais de 150 métodos de pagamento locais e alternativos, e permitirá que os consumidores efetuem checkout e devoluções, entre outros recursos.
“O e-commerce representa uma grande parte do núcleo lucrativo de nossas operações e, como parte de nossa nova estratégia global, a Forever 21 utilizará a tecnologia da Global-e para oferecer aos clientes internacionais uma excelente experiência online”, explicou Alex Ok, presidente da Forever 21, em comunicado.
“Para engajar os consumidores com forte conhecimento digital hoje em dia, os varejistas precisam investir na criação de uma experiência online exclusiva que fale diretamente com eles. Com o aumento contínuo da demanda de compradores internacionais por nossa marca, reconhecemos que uma experiência global avançada de compras online é parte fundamental do nosso crescimento futuro”, destacou Alex Ok.
A Forever 21 disse que irá adaptar sua oferta por mercado, de acordo com sua estratégia de marketing e objetivos de negócios, e irá oferecer promoções específicas de acordo com o mercado.
Fundada em 1984, a Forever 21 anunciou anteriormente que iria fechar a maioria de suas lojas físicas na Ásia e na Europa, mas que continuaria fazendo o envio de pedidos para seus clientes internacionais por meio do site americano Forever21.com.
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