A Farfetch vai apresentar no Museu do Design, em Londres, a 12 de abril de 2017, a chamada Loja do Futuro, na qual o negócio é focado em tudo, desde conhecer as interações do cliente nas lojas físicas até perceber os interesse destes nos diversos canais de vendas on-line.

 
José Neves, fundador e CEO da Farfetch, considera que “o modelo de e-commerce que a maioria das empresas adotou até agora precisa de mudar para se tornar muito mais centrado no cliente”. Ainda de acordo com José Neves, “o futuro da moda de luxo envolverá, em grande parte, a loja física, mas será também estendido por plataformas digitais”.

Nesta interseção do retalho físico e digital, “muitas novas experiências centradas no cliente, de repente, tornam-se possíveis”, segundo José Neves.

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São precisamente essa série de experiências em parceria “com algumas das super marcas” que a Farfetch, a plataforma on-line de vendas com a maior seleção de luxo do mundo, irá revelar em Londres o conceito da Store of the Future, um espaço único de tecnologias emergentes para revolucionar a moda de luxo.

De acordo com a companhia, o conceito Store of the Future vai mudar a forma como as marcas e retalhistas interagem com os seus clientes em linha e fora de linha.

A agenda incluirá grandes revelações e um painel de discussão com figuras da indústria a fim de explorar as maneiras com as quais a inovação disruptiva está a influenciar e moldar a indústria, e de compartilhar pensamentos sobre novos conhecimentos atraentes no que diz respeito aos comportamentos emergentes do consumidor millennial.

José Neves fundou a primeira empresa de software quando tinha 19 anos, enquanto estudava economia na Universidade do Porto e hoje gere um negócio que já acumulou investimentos na ordem dos 305 milhões de dólares, estando atualmente avaliado em cerca de 1,5 mil milhões de dólares.

Fundada em 2008, a Farfetch coloca os consumidores em contacto com 1.500 designers à volta do globo e agrega hoje mais de 500 boutiques de luxo, incluindo a L’Eclaireur em Paris, a Maxfield em Los Angeles e a Fivestory em Nova York.

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