El Corte Inglés se alia com a Alibaba

El Corte Inglés e Alibaba assinaram um acordo para desenvolver uma "estreita cooperação" nas áreas de serviços de varejo e distribuição, cloud computing, inovação e pagamentos via celular, informou a gigante espanhola de distribuição em um comunicado.

As companhias iniciaram esta colaboração com o objetivo de aproveitar seus pontos fortes e suas diversas unidades de negócios e empresas associadas, incluindo Tmall, Alibaba Cloud, Alipay e AliExpress, que poderão colaborar no desenvolvimento de iniciativas correspondentes.

Como parte deste acordo global e impulsionadas pela transformação digital, El Corte Ingles e Alibaba irão explorar uma série de oportunidades de colaboração para melhorar as suas respectivas propostas omnichannel e aproveitar o melhor do universo físico e online.

Entre os principais projetos, El Corte Inglés terá a oportunidade de aproveitar as plataformas B2C da Alibaba, incluindo Tmall e AliExpress, para oferecer aos usuários da Alibaba na China e no resto do mundo suas marcas e produtos, incluindo as próprias referência do El Corte Inglés.

O objetivo final é possibilitar aos consumidores da Alibaba o acesso à ampla gama de grandes marcas espanholas e internacionais vendidas nas lojas El Corte Inglés, bem como novos produtos Made in Spain.

Aliexpress terá corners nos centros do El Corte Inglés

Por sua vez, o AliExpress poderá implantar corners e outros espaços físicos em shopping centers, e recriar novas experiências de compra, além de apresentar ao mercado espanhol os últimos produtos lançados na plataforma chinesa.

Ambas as empresas também trabalharão "estreitamente" no uso de infraestruturas e centros logísticos. Assim, o Alibaba poderá se beneficiar do conhecimento e das capacidades logísticas da empresa espanhola, e usar seus centros físicos como pontos de coleta para compras online através do AliExpress.

Além disso, El Corte Inglés terá a oportunidade de acessar um pacote abrangente de soluções tecnológicas proporcionadas pelo Alibaba Cloud, na área de cloud computing do Alibaba Group, que inclui a análise de big data para a tomada de decisões de negócios em tempo real, bem como ferramentas de inteligência artificial que oferecem a personalização da oferta para melhor atendimento ao cliente.

Quanto aos meios de pagamento, a empresa espanhola já assinou em março um acordo com a Alipay, a plataforma de pagamento móvel inteligente operada pela Ant Financial, uma empresa associada ao grupo Alibaba, para tornar "mais fáceis e seguras" as compras dos turistas chineses que estiverem na Espanha. A partir de agora, poderão ser desenvolvidas iniciativas conjuntas para criar novas experiências de compras para os turistas chineses.

Proposta de valor imbatível

O diretor do El Corte Inglés, Víctor del Pozo, garantiu que este acordo permitirá que a companhia "una o mundo físico e online, oferecendo a melhor experiência de compra para o cliente". "Juntos, estamos escrevendo o futuro e nos posicionando na vanguarda da tecnologia e do comércio", ressaltou.

"El Corte Inglés possui lojas de departamento nas melhores localizações das principais cidades espanholas e portuguesas e tem a confiança dos consumidores espanhóis e internacionais. Isso, juntamente com a tecnologia Alibaba nos permitirá oferecer uma proposta de valor imbatível" reiterou Del Pozo.

O diretor do Alibaba Group para a Espanha, Itália, Portugal e Grécia, Rodrigo Cipriani Foresio, disse estar muito satisfeito em assinar esta "carta de intenções com um grupo de distribuição líder no mercado internacional como El Corte Inglés".

"Esperamos unir forças com eles para oferecer aos consumidores na China e em todo o mundo os melhores produtos e experiências. Como uma empresa global de tecnologia, a transformação digital e a inovação em todos os campos são os impulsionadores fundamentais da missão da Alibaba de facilitar os negócios em qualquer lugar. Confiamos que a experiência e as habilidades de ambas as empresas gerarão valor e oportunidades únicas à medida que a cooperação se concretizar”, ressaltou.