17 de nov. de 2016
Depois da reestruturação na França, Natura tem planos para o Brasil
17 de nov. de 2016
A Natura comunicou esta semana que encerrará o canal de venda direta na França a partir de 31 de dezembro deste ano. Ao todo, o país francês conta com 1.100 consultoras. Segundo a empresa, a decisão é parte do projeto de reestruturação do seu modelo de negócios no país "para assegurar o crescimento sustentável da marca".
Revitalização no Brasil
A revitalização se faz necessária, uma vez que a companhia tem registrado números desanimadores. No terceiro trimestre, a empresa registrou uma queda de 44,6%, encerrando o período com 73,1 milhões de reais de lucro. As vendas líquidas da empresa no Brasil caíram 7,1% nos três meses, indo aos 1.265 bilhões de reais.
Segundo a Natura, sua lucratividade no País foi fortemente impactada pelo aumento da carga tributária, que passou de 30,2% no terceiro trimestre do ano passado para 31,6% agora. O cenário desafiador também foi motivo, de acordo com Roberto Lima, agora presidente do conselho da companhia, ex-presidente da empresa.
"O Brasil neste momento não nos oferece as melhores condições para o desenvolvimento de que gostaríamos. Temos um mercado extremamente concorrido, com concorrentes fortes, mas que também nos estimulam a fazer cada vez melhor e, portanto, neste momento em que me afasto, vou estar aplaudindo", disse durante teleconferência.
Para melhorar os resultados, a estratégia é aumentar a penetração das marcas da companhia, segundo João Paulo Ferreira, novo CEO da Natura. "Isto é uma prioridade. A gente acredita que muitos destes ajustes, ou a melhoria de atratividade continuará sendo feita com melhores escolhas dentro do nosso portfólio, não necessariamente sacrificando outro item, mas sim apoiando melhor alguns itens do nosso portfólio", afirmou.
"A nossa busca é muito mais pelo crescimento, fazendo escolhas ainda mais precisas – e por isto que eu não anteciparia aqui mudanças enormes na alocação dos investimentos no sentido de mais ou menos apoiar marketing, mais ou menos margem bruta –, mas o que eu queria deixar indicado é que estamos fazendo escolhas ainda mais precisas", disse.
De olho em 2017
Nas vendas diretas, a empresa aposta na segmentação do canal, com as especialistas de Beleza Natura; Empresárias de Beleza Natura e Consultoras de Beleza Natura. No primeiro caso, a companhia investe na formação de especialistas, que têm um perfil com maior nível educacional e que oferecerão aos consumidores assistência e experimentação. Para isso, a empresa fará recrutamento e seleção específicos e oferecerá capacitação, kit para demonstração e ferramenta digital para o negócio.
Já as Empresárias de Beleza Natura são microempresárias com ponto de venda físico e pronta entrega, que têm a venda direta como principal negócio e gerenciam outras marcas. As Consultoras, por sua vez, seguem sendo o principal 'driver' de atuação da companhia. Ao todo, são 250 mil consultoras, que atuam com o aplicativo, que já responde por 99,65% dos pedidos da empresa.
Para o próximo ano, a marca segue com a aposta de ampliar a presença em lojas físicas. A ideia é acelerar a presença da linha SOU no canal farma. Hoje, a linha está presente em 1.334 lojas. As lojas de marca própria também estão nos planos da companhia. Ao todo, já são cinco pontos de venda, com previsão de acelerar as aberturas em 2017.
A Rede Natura, o canal on-line da companhia, continua com crescimento de receita de dois dígitos. Ao todo, são 1,3 milhões de consumidoras cadastradas e a companhia quer aumentar a representatividade do canal.
"A multicanalidade está no centro da estratégia, mas também está no centro a modernização da venda direta, e o volume de negócios que nós temos a partir da venda direta no Brasil e na América Latina é tão gigantesco que este canal continuará sendo dominante nos próximos anos", disse João Paulo.
Fonte: Portal NOVAREJO
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