×
177
Fashion Jobs
CAEDU
Analista de Controladoria pl
Efetivo - CLT · São Paulo
L'OREAL GROUP
Analista de Business Intelligence Pleno - Divisão Grande Público
Efetivo - CLT · Rio de Janeiro
INTJOBS
Missão Humanitária Internacional de Saúde: Todas as Especialidades
Efetivo - CLT · RIO DE JANEIRO
CAEDU
Analista de Produtos Financeiros pl
Efetivo - CLT · São Paulo
CAEDU
Analista CRM pl - Segmentação
Efetivo - CLT · São Paulo
VIVARA
Aprendiz Comercial - Shopping Cidade de São Paulo
Efetivo - CLT · São Paulo
VIVARA
Aprendiz Comercial - Center Shopping Uberlândia
Efetivo - CLT · Uberlândia
VIVARA
Aprendiz Comercial - Shopping Del Rey
Efetivo - CLT · Belo Horizonte
VIVARA
Aprendiz Comercial - Shopping Uberaba
Efetivo - CLT · Uberaba
AMARO
Compliance Analyst
Efetivo - CLT · SÃO PAULO
CAEDU
Operador de Loja - Intermitente
Efetivo - CLT · São Vicente
CAEDU
Operador de Loja - Intermitente
Efetivo - CLT · Itu
CAEDU
Operador de Loja - Intermitente
Efetivo - CLT · Itapevi
CAEDU
Operador de Loja - Intermitente
Efetivo - CLT · São Paulo
CAEDU
Analista Financeiro jr - Tesouraria
Efetivo - CLT · São Paulo
CAEDU
Analista Financeiro jr - Contas a Pagar
Efetivo - CLT · São Paulo
CAEDU
Analista Detecção de Fraude pl
Efetivo - CLT · São Paulo
CAEDU
Supervisor de Vendas
Efetivo - CLT · Osasco
CAEDU
Operador de Loja - Intermitente
Efetivo - CLT · Osasco
CAEDU
Operador de Loja - Intermitente
Efetivo - CLT · Poá
AMARO
Facilities Lead
Efetivo - CLT · São Paulo
AMARO
Digital Product Analyst
Efetivo - CLT · São Paulo
Traduzido por
Novello Dariella
Publicado em
19 de abr de 2021
Tempo de leitura
3 Minutos
Compartilhar
Baixar
Fazer download do artigo
Imprimir
Clique aqui para imprimir
Tamanho do texto
aA+ aA-

Consumidores latino-americanos mudaram comportamento de compra em 2020

Traduzido por
Novello Dariella
Publicado em
19 de abr de 2021

De acordo com um relatório da consultoria Kantar, em 2020, as famílias latinas buscaram pelo canal de compra mais adequado para correr menos riscos e ter o melhor custo-benefício. Por esse motivo, os pontos de venda que ofereceram proximidade física ou contaram com um serviço digital foram os que deram certo na pandemia.


Consumidores latino-americanos mudaram seus hábitos de compra em 2020 - Imagen de gonghuimin468 en Pixabay


O documento publicado neste mês detalha que, na América Latina, a acessibilidade gerada por aplicativos como o WhatsApp ajudou a democratizar o acesso ao comércio eletrônico. Um exemplo disso foi o Brasil, que ganhou 2 milhões de novos compradores, transformando o meio de mensagens em um motor de crescimento para o e-commerce no país.

“Como podemos ver, o comércio eletrônico se tornou o canal onde os consumidores querem comprar todo tipo de produto, incluindo produtos de consumo de massa. Isso se deve à  pandemia, que gerou isolamento social, sendo esse um dos motivos para buscar praticidade ao comprar sem colocar a saúde em risco”, explica Lenita Vargas, latam retail director da divisão worldpanel da Kantar.

No caso da Argentina, a consultoria destaca que a pandemia permitiu quebrar "barreiras" para a compra online de bens de consumo de massa ao perfil mais associado a este canal, os jovens, porém, os "idosos" também aprenderam a comprar por meio do online. Vale ressaltar que essa tendência também foi observada em outros países da América Latina, conquistando compradores e consolidando o comércio eletrônico, como aconteceu na Colômbia, onde 53% das famílias afirmaram que irão manter ou aumentar suas compras online.

Vale destacar que a priorização da segurança implicou na redução do número de canais nas opções de compras, ou seja, se antes se comprava em vários locais, com o impacto da pandemia, as compras tivessem que se concentrar em um grupo reduzido, ou na proximidade. Nesse sentido, em países como o Chile, as famílias passaram a fazer compras mais pontuais no canal moderno, enquanto o canal tradicional foi utilizado para fazer compras de reposição.

Por outro lado, segundo Lenita Vargas, nos países onde as restrições tem sido menores, os consumidores têm procurado fazer compras em lojas maiores, como é o caso do México, sendo o canal moderno o que mais cresceu nas categorias básicas. “Além disso, os gastos foram maiores devido ao aumento do poder aquisitivo dos níveis socioeconômicos mais baixos, que ganharam apoio governamental”, diz Vargas.

Adicionalmente, o consumo fora de casa ainda tem espaço para crescimento nos canais não convencionais. Por exemplo, no Brasil, as lojas de bairro capitalizaram nas compras de salgadinhos e lanches, impulsionadas principalmente por quem trabalha de casa. 

Por fim, de acordo com a Kantar, consumo "offline to online", ou seja, do canal físico para o online, cresceu em países como a Argentina, o que é vital para o desenvolvimento de estratégias omnichannel no país.

Copyright © 2021 FashionNetwork.com. Todos os direitos reservados.