Burberry, Gucci, Dior, Bulgari e Moncler vencem o Digital Awards 2019 da Altagamma

As marcas Burberry, Gucci, Dior, Bulgari e Moncler venceram o Digital Awards 2019 da Altagamma, a associação italiana do luxo. O prêmio, agora em sua terceira edição e criado com base nos dados coletados pelo Digital Competitive Map da Contactlab, premia as marcas que mais se destacaram por seu desempenho online.

Burberry e Gucci tiveram receberam, respectivamente, os prêmios de “Melhor oferta digital” e “Melhor relacionamento com o cliente”, na categoria “Best in Class”, enquanto Dior, Bulgari e Moncler receberam, respectivamente, os prêmios de “Melhor oferta digital” e “Melhor relacionamento com o cliente” na categoria "Best improver 2017-2019”.

O evento também premiou a grife britânica, Burberry, cuja direção criativa é assinada pelo italiano Riccardo Tisci, com o “Special Award”, por se manter no topo da excelência digital há três anos.

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"Os consumidores sofisticados - entre eles os millennials chineses que já representam 30% do mercado - são os mais sensíveis à maneira como as grandes marcas transportam valores e serviços online, por meio de sites corporativos e de comércio eletrônico, e através das mídias sociais”, comentou Stefania Lazzaroni, diretora geral da Altagamma.

"O mundo do luxo está no centro de uma profunda revolução digital, que trará novas e importantes oportunidades de negócios. Basta lembrar que as vendas online de produtos de luxo, que totalizaram 28 bilhões de euros em 2018, atingirão 65-85 bilhões em 2025", disse Antonio Achille, sócio sênior e diretor global de luxo da McKinsey & Company.

"Para aproveitar essas oportunidades, as marcas terão que se concentrar em quatro prioridades fundamentais: integração omnichannel, desenvolvimento de canais e ecossistemas digitais, construção de narrativa eficaz e, por fim, uso de tecnologias para satisfazer a necessidade dos consumidores por autenticidade e, assim, conquistarem sua fidelidade”, completou Antonio Achille.

Os prêmios foram entregues em 1º de outubro durante o Focus on Digital Luxury, o evento anual realizado pela Altagamma dedicado ao mundo digital.