Bottega Veneta lança serviço de garantia ilimitada para bolsas
A Bottega Veneta prepara-se para lançar o "certificado de artesanato", uma espécie de garantia com serviço de manutenção vitalício. A marca de luxo do grupo Kering pretende assim realçar a durabilidade dos seus produtos artesanais, nomeadamente as suas bolsas os modelos em “intrecciato”, a técnica de entrançar o couro que se tornou a assinatura da casa.
A empresa irá introduzir este serviço a partir de meados de novembro em suas bolsas, com o objetivo de estende-lo posteriormente a todas as outras categorias de produtos. Ao comprar nas boutiques da marca, o cliente receberá este certificado de fabricação sob a forma de um cartão físico associado ao número de série do produto. Isso dará acesso gratuito a um número ilimitado de manutenções e reparos relacionadas com o desgaste da bolsa ao longo do tempo.
A Bottega Veneta pretende assim encorajar ainda mais o uso dos seus produtos ao longo de várias gerações. Como explica o CEO Leo Rongone:"O Certificado de Artesanato nasceu do desejo de oferecer aos nossos clientes um serviço superior na preservação dos seus produtos a longo prazo. Estamos focados no crescimento responsável. A nossa intenção é manter os produtos em uso por mais tempo, reduzindo a necessidade de substitui-los.”
"A nossa visão permanece consistente com a dos nossos fundadores. Eles queriam que a Bottega Veneta representasse a mais elevada e mais refinada forma de luxo. Contamos os dias, não as horas, para fazer os nossos produtos. São concebidos para durar para sempre."
A Bottega Veneta não é a primeira marca a oferecer este tipo de garantia vitalícia. Outras casas de luxo têm iniciativas semelhantes como a Maison Ravn, de artigos de couro. Mas, este certificado permitirá elevar ainda mais a imagem da marca, lembrando a sua exclusividade através de produtos feitos com técnicas tradicionais e materiais exclusivos.
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