Black Friday: pesquisa aponta que mais consumidores brasileiros farão compras online este ano por medo da COVID-19

Por

Novello Dariella

Publicado em
26 de nov de 2020

Seguindo a tendência observada com a pandemia de Covid-19, mais brasileiros farão compras online nesta Black Friday, marcada para esta sexta-feira, 27 de novembro. Segundo um estudo da agência especializada em SEO e marketing digital, Conversion, o medo do contágio pelo novo coronavírus, a restrição de circulação pela parcela da população que se encaixa nos grupos de risco da doença e a abertura ainda parcial do comércio físico também são fatores determinantes.

Através de uma pesquisa realizada com 400 brasileiros acima de 18 anos, dos quais, 356 disseram que participarão da data de compras, a agência identificou que 90,4% já compraram ou pretendem comprar na Black Friday de 2020 (que para muitos varejistas começou no início de novembro), o que representa um aumento de 6% em relação ao ano passado. Destes, 75,3% farão compras pela internet este ano e mais da metade dos consumidores pretende aproveitar a data para comprar algum item de proteção contra a Covid-19.

Ainda destacando o impacto da pandemia, mais de 30% dos entrevistados declararam não estarem saindo de casa ou saindo muito pouco; enquanto quase 62% estão com preocupação e apenas 5% estão saindo sem preocupação.

Quanto às categorias mais procuradas, os eletrônicos & eletrodomésticos lideraram (60%), seguidos por celulares (59%), moda & acessórios (47%), calçados (44%) e cosméticos (31%). Apenas 18% dos entrevistados responderam que vão comprar joias e relógios.

Em relação aos valores, apesar da crise, 47,2% pretendem gastar entre R$ 500,00 e R$ 3.000,00, enquanto 34,8% pretendem gastar entre R$ 150,00 e R$ 500,00; e 32.5% pretendem gastar mais de R$1 mil reais.

O principal fator motivacional para a compra na Black Friday é para 82,6% dos entrevistados o preço mais baixo, sendo que 54% irá optar pelo pagamento com cartão de crédito, 12% pelo cartão de débito e boleto, e 11% pelo dinheiro.

A Conversion também identificou com 85,55% dos consumidores têm medo de sofrer alguma fraude, portanto além do preço (88%), o segundo item mais considerado na hora da compra é a confiabilidade da loja (56%). 

Por sua vez, as lojas mais lembradas pelos consumidores para a black friday de 2020 são:  Americanas (26,9%), Magalu (17,6%) e Amazon (14,7%).

A agência aponta também que os movimentos antirracistas observados durante o ano também refletiram nesta data, fazendo muitas marcas como Boticário, Natura, Avon, Reserva, Adidas e MAC Cosméticos optarem por não usar o termo “black”, renomeado para Best Friday e Beauty Friday, por exemplo.