Armani e YNAP apresentam "modelo de distribuição para o futuro"

Giorgio Armani e o gigante do e-tail Yoox Net-a-Porter (YNAP), anunciaram um acordo que visa integrar melhor o site de comércio eletrônico da marca de luxo e as suas lojas físicas a nível mundial.

ado Isso se baseia no relacionamento que as duas empresas mantiveram nos últimos 20 anos com a unidade de terceiros da YNAP, que há muito tempo é operadora e gestora da loja virtual da Armani.

As empresas disseram que este é um negócio da "Próxima Era", que está inicialmente previsto para 2025 com uma integração completa entre o físico e o digital a ser concluída em 2022, embora os benefícios começarão a ser vistos no próximo ano. Isso significa que os compradores da Armani poderão acessar os produtos sem problemas através dos canais online e offline.

Trata-se de um grande movimento para a YNAP, pois contraria a crença geral de que grandes empresas devem internalizar suas operações de comércio eletrônico, mesmo que tenham iniciado uma incursão bem-sucedida com um parceiro especializado.

Para Armani, é um passo lógico, pois seu relacionamento com a YNAP parece ter sido proveitoso por muitos anos.

Maximizar as oportunidades disponíveis por meio da colaboração online e offline tem sido um objetivo fundamental de marcas de todos os níveis de preços há algum tempo. Mas a pandemia tornou isso ainda mais importante à medida que os consumidores se conectam à Internet para fazer compras e as empresas percebem que os estoques de lojas e sites geralmente não funcionam tão bem como deveriam.

Armani e YNAP disseram que sua nova parceria tem muitos benefícios, incluindo a redução de desperdícios. "Isso ajuda a evitar 'falsos esgotamentos' e elimina produtos não vendidos devido à estoques em locais separados", disse à Reuters o presidente e CEO da YNAP, Federico Marchetti.

O novo acordo também ocorre à medida que o setor de luxo percebe que está atrasado em termos de compras online, com o canal representando apenas 12% das vendas em 2019.

A YNAP disse quarta-feira (22) que "no contexto atual, e se tornando ainda mais aparente após o Covid-19, o sistema de moda deve ser redesenhado, com a tecnologia impulsionando uma abordagem mais inovadora".

"A tecnologia pode permitir um relacionamento direto e pessoal com o cliente, construir um entendimento de suas expectativas e oferecer a mais ampla escolha, integrando butiques físicas e lojas virtuais", afirmou a empresa.

Os pedidos serão processados através da rede de distribuição da YNAP, bem como dos centros de distribuição e lojas Armani. "Graças à tecnologia, os clientes terão total visibilidade das coleções completas da temporada, permitindo que visualizem uma variedade maior e comprem todos os produtos disponíveis, armazenados em lojas ou online", afirmou a YNAP.

O próprio Giorgio Armani deu mais detalhes sobre o acordo. "Nos últimos meses, tenho redesenhado o modelo de negócios do Grupo Armani com base em um conceito que me é muito caro: fazer menos, mas melhor. Este é o meu convite para consumir de forma mais responsável, focando na autenticidade e na mudança. Na Yoox Net-A-Porter, encontrei um parceiro que me permite transformar esse princípio em um novo projeto de compra multicanal, onde o relacionamento com o cliente é cada vez mais pessoal e direto, enquanto o comércio eletrônico e as butiques são integrados em um equilíbrio dinâmico, que também terá um efeito positivo no meio ambiente".

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