Amaro cria pesquisa para identificar problemas de estrutura de trabalhadores em home office

Por

Fernanda Baldioti

Publicado em
1 de abr. de 2020

A Amaro realizou uma pesquisa interna com cerca de 200 colaboradores que estão trabalhando remotamente devido à pandemia causada pelo coronavírus, para entender o clima de satisfação do time em suas estações de trabalho residenciais e, claro, identificar se havia algum problema técnico ou estrutural que pudesse impactar a saúde e produtividade dos times. O resultado do levantamento revelou que 71% dos colaboradores precisavam de suporte em relação a kits de escritório - telas maiores e com melhor resolução, teclado, mouse e headset. Com isso, a Amaro enviou cerca de 275 itens para a casa dos funcionários. 

"Decidimos fazer a pesquisa para entender a situação de cada colaborador e resolver as demandas de cada um. O trabalho com todo o time remoto é complexo por si só. Por isso, todos precisam estar confortáveis e com todo suporte técnico e estrutural da empresa para manterem sua saúde e produtividade", explica Isadora Gabriel, diretora de RH da AMARO.

No questionário de 8 perguntas elaboradas pelo RH em conjunto com os gestores de cada área, as perguntas direcionavam para apuração de informações de experiência prévia com home office, clima de trabalho, produtividade e estrutura física.

Além da pesquisa, a empresa também disponibilizou programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas, tudo no formato virtual, além de acesso com descontos a uma plataforma de idioma com professores nativos para todos os colaboradores.

A companhia criou, ainda, uma série de medidas para proteger seus colaboradores e mitigar os impactos da crise em seu negócio. Além do home office, antecipou a campanha de vacinação da gripe, que será gratuita para os funcionários, além da criação de um canal direto com o RH para orientações sobre o vírus. 

Já na operação, o Centro de Distribuição está funcionando com número reduzido de funcionários adotando todas as medidas de prevenção necessárias. Para as clientes, a Amaro liberou frete grátis para todas as compras e ampliou o prazo de devolução de 30 para 60 dias.

Nesta semana, a Amaro também criou a ação "Corrente do Bem", que consiste em abrir os canais do Instagram e Pinterest da marca, que tem aproximadamente 800 mil seguidores e 2,7 milhões de visualizações mensais, respectivamente, para divulgar diversos projetos de pequenos empreendedores, além de iniciativas sociais voltadas para apoiar comunidades mais carentes, devido ao impacto causado pela crise do coronavírus.