20º Seminário Nacional das Indústrias de Calçados

A 20ª edição do Seminário Nacional das Indústrias de Calçados (SNIC) ocorreu na última terça-feira, 31. O evento foi realizado pela Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados) na Unisinos, em São Leopoldo/RS.

Voltado para empresários, estudantes e profissionais do setor, a programação trouxe diversos pontos da comunicação e marketing para o momento em que vivemos. O consumidor, que está no centro de tudo, foi o tema geral e conduziu as palestras.

Para o evento, seis palestras foram selecionadas, trazendo grandes nomes e influenciadores do mercado atual. Tatiane Maeda, professora e consultora de Marketing Digital e SAC, falou sobre a importância do serviço de atendimento ao consumidor na era dos 'hiperconectados'.

"No mundo contemporâneo, é preciso de agilidade no tratamento com o consumidor, sendo que o atendimento unilateral perdeu o sentido. Por outro lado, a comunicação via internet deve ser inteligente, próxima ao consumidor, mas sempre de forma pensada e estratégica", afirma.

Conduzida pelo cientista de dados Ricardo Cappra, a análise dos dados foi tema da segunda palestra do dia, tratando da importância da geração de dados para a potencialização da comunicação e marketing. Porém, mais do que ter informação, é preciso saber interpretá-la e usar de forma assertiva. Brincando, o palestrante diz que é um "torturador de dados".

"Se torturarmos os dados, eles confessarão algo importante". Na sequência falaram a Mestre em Comunicação Digital e pesquisadora Daniele Rodrigues, que debateu sobre a comunicação em real time e os micromomentos decisivos de consumo. As formadoras de opinião Ariane Freitas e Jéssica Grecco, do site Indiretas do Bem, que contaram a história da plataforma, como ela começou e como se desenvolveu o projeto. O próximo foi Carlos Alberto Ferreira, gestor de Mídias Sociais da TV Globo, que trouxe o tema "O ao vivo é rei".

O gestor falou sobre a "eventificação" dos programas da emissora, o que tem agradado o espectador e criado um engajamento cada vez mais forte nas redes sociais. Por fim, encerrando o dia e as palestras, a formadora de opinião e escritora Cris Guerra contou a sua trajetória de vida até o reconhecimento nacional, trazendo a importância da transparência e honestidade na comunicação das marcas.

 O 20º SNIC foi uma promoção da Abicalçados que teve o patrocínio de Braspress, Sicoob Ecocredi, Francal e Couromoda, apoio da Unisinos e curadoria da Share.