Marcas de moda reticentes na hora de utilizar Snapchat

Por

Barbara Santamaria

Publicado em
25 de abr. de 2016

A comunicação através de redes sociais tornou-se a norma para as empresas do mundo todo, as quais utilizam as plataformas sociais para promover sua marca e interagir com seus clientes. Mas, embora a proposição de valor de alguns canais sociais seja imediatamente evidente, outros apresentam oportunidades menos claras, disse o novo informe de inteligência L2, "Instagram versus Snapchat".

O serviço de mensagens por meio de imagens, Snapchat, superou o Instagram como a plataforma social mais utilizada entre os adolescentes nos Estados Unidos no ano passado, mas, apesar da sua crescente popularidade, apenas 54% das marcas de moda utilizam a plataforma em relação a 98% das marcas que utilizam o Instagram.

A ausência de um botão "like" ou "re-snap" no Snapchat está afetando o potencial do aplicativo, uma vez que a maioria das marcas publica um novo conteúdo duas vezes por semana.

Além disso, apenas 65% das marcas de moda pesquisadas possuem contas ativas, com esta condição caindo para 57%, quando se trata de marcas de moda desportiva. Enquanto isso, marcas de beleza e de varejo mostram maiores níveis de utilização da plataforma, com 79% delas interagindo com o aplicativo de maneira regular.
 
Segundo o L2, as marcas estão desenhando suas estratégias de Snapchat como comunicações esporádicas sobre eventos ou vendas, em relação ao uso frequente que se dá  ao aplicativo Instagram.
 
Embora muitas marcas ainda não tenham conseguido determinar se o Snapchat lhes oferece uma oportunidade para gerar mais negócios, o número de usuários ativos da plataforma sugere que existe um alto potencial para as marcas. 65% dos utilizadores do Snapchat compartilham conteúdo a cada dia, em comparação com apenas 20% de usuários do Instagram publicando diariamente.
 
A empresa de inteligência L2 avaliou as estratégias digitais de 280 marcas para seu relatório, incluindo nove categorias: moda, varejo, roupa desportiva, relógios e joias, produtos eletrônicos, beleza, viagens, bebidas alcoólicas e carros.