Farm aposta forte nas redes sociais para engajar os consumidores

Algumas redes como Instagram e Pinterest já firmaram seu espaço como as queridinhas do varejo de moda. É que a imagem nesse segmento é aquilo que capta a atenção do cliente.

"Uma imagem vale mais que mil palavras", afirma Denize Mattos, diretora comercial das marcas Farm, Fábula e Foxton. A executiva tem presença confirmada no BR Week 2016, o maior congresso de varejo do País, que acontece em junho.

A Farm tem um case forte de atuação nas redes sociais, verdadeiras vitrines para a marca. Para ela, são ferramentas fundamentais para se aproximar dos consumidores. "A sua marca aproxima a vida pessoal desses usuários e cria oportunidades constantes de engajamento", afirma.

Segundo ela, uma vez que a marca está "onipresente na vida digital de um cliente", o sucesso das ações é imediato. Além disso, explica, o digital permite uma mensuração mais apurada das ações da marca.

"Com o marketing digital, temos uma imensa oportunidade de medir o grau de satisfação - como e quando agrada - criando experiências valiosas, tratando cada cliente de forma individual ou não, dependendo da situação, gerando, assim, uma experiência positiva e de fidelização a longo prazo", diz.

Para Denize, as marcas devem se valer das redes realizando ações diárias relevantes que influenciem o público-alvo. O resultado? Vendas.

Serviço BRWeek
O que: Congresso que debate os principais temas que impactam o varejo brasileiro
Tema de 2016: "Varejo Orientado a Resultados" 
Quando: 27 a 30 de junho 
Onde: Hotel Transamérica, São Paulo 
Mais informações: www.brweek.com.br ou pelo telefone 55 11 3125-2215

Fonte: Portal NoVarejo