Doctor Feet planeja abrir mais quatro lojas este ano e mira no mercado exterior

Por

Fernanda Baldioti

Publicado em
19 de set. de 2018

Foi por conta de uma unha encravada que o empresário Jonas Bechelli acabou criando uma das maiores redes de podologia do país: a Doctor Feet. A primeira loja nasceu há 20 anos, dentro do Shopping Aricanduva, na zona leste de São Paulo. Hoje, são mais de 80 unidades, sendo a mais recente delas, que acaba de ser inaugurada, uma loja-conceito no Rio de Janeiro, no shopping RioSul. A abertura da nova unidade, que tem 118 m², faz parte do projeto de expansão que visa também a outras cidades como Sorocaba, Campinas, Rio Preto e Ribeirão Preto, em São Paulo, além de Porto Alegre, Londrina e Maringá.

A previsão é fechar 2018 com aumento de 10% no faturamento e 84 lojas em operação. Para isso, foram investidos R$ 2 milhões em marketing digital, além de mais um milhão em sistemas de gerenciamento de informações, o que a ratifica na vanguarda do cuidado com os pés. 

Em entrevista ao Fashion Network, Jonas Bechelli falou sobre este novo momento da marca, sobre a crise econômica e os planos futuros de investimento. Confira o bate-papo a seguir:

FASHION NETWORK: Qual é a expectativa de crescimento para este ano da Doctor Feet?
Jonas Bechelli: Pretendemos abrir mais 4 unidades da Doctor Feet até o fim do ano, entre elas mais uma no Rio de Janeiro e a primeira unidade da região Sul, em Curitiba, no Paraná.
 
Vocês têm planos de abrir franquias no exterior?
Jonas Bechelli: Alguns clientes da rede, que saíram do Brasil para morar em países como Portugal, Estados Unidos e Espanha, têm nos procurado para abrir unidades nesses locais. Nós estamos estudando caso a caso, além das leis desses países, para montar a primeira unidade piloto. Temos demanda também para a Argentina e estamos analisando.
 
Quais as novidades vocês planejam para este ano?
Jonas Bechelli: A nossa nova loja-conceito no Rio de Janeiro é uma das novidades que preparamos para este ano, além disso, estamos implantando uma nova comunicação digital nas unidades e investindo em sistemas de gerenciamento. Para o próximo ano, estamos planejando a criação de um cheirinho exclusivo para a rede, para criar uma identidade olfativa.

 
O que chama a atenção de vocês no comportamento dos brasileiros com relação ao cuidado com os pés?
Jonas Bechelli: No passado, o cuidado era voltado para os problemas: as pessoas esperavam chegar ao limite para buscar a solução, e nós criamos uma cultura de prevenção e também de bem-estar para os pés. Nossa demanda sempre foi grande, mas cresceu bastante para o cuidado dos problemas. Percebemos também que a faixa etária que procura por esses serviços diminuiu, o que chama a atenção para cultura do cuidado com os pés, que está começando mais cedo.
 
A crise econômica de alguma forma impactou o negócio de vocês?
Jonas Bechelli: Sim, o momento difícil que o Brasil está vivendo impactou na demanda de candidatos a franqueados, que diminuiu por conta da instabilidade. Em compensação, a demanda de serviços teve crescimento de 12% neste ano.
 
Para além dos serviços, há planos de lançar uma linha de produtos?
Jonas Bechelli: Pretendemos lançar, no próximo ano, uma linha exclusiva. A ideia é lançar um novo produto a cada três meses, com um preço exclusivo de degustação para os nossos clientes. São produtos voltados para hidratação de pés e mãos e esfoliação, com o cheirinho exclusivo que estamos criando, para além da sensação agradável do toque, proporcionar também uma sensação olfativa.
 
Como é o relacionamento com os franqueados? Vocês monitoram o desempenho das lojas? E o custo de investimento? Há alguma região do país que vocês buscam crescer mais?
Jonas Bechelli: Nossa relação com o franqueado é como a relação de um casal, com momentos de harmonia e de busca de equilíbrio nos desencontros de desejos. O franqueado costuma olhar para o instante, para o presente, e a rede olha sempre para o futuro, porque sempre esteve na vanguarda dos serviços de podologia, enxergamos sempre muito à frente.